Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di xe88, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiMaklumat Tidak DijualPermintaan Boleh DikemukakanPenyimpanan SelamatDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Kenapa

xe88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun xe88, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan — termasuk kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda dan menyediakan perkhidmatan kami di

1
mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Sebarang permintaan untuk menyemak atau memadamkan data boleh dikemukakan melalui saluran
2
sokongan rasmi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda melalui e-mel ke alamat sokongan kami. Kami akan menjawab dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Live Chat Live chat kami tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh membantu mengesahkan permintaan penghapusan data atau perubahan maklumat akaun anda dengan cepat.

Borang Web Gunakan borang web dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan privasi secara bertulis. Setiap pertanyaan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara xe88 Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go serta FPX disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi supaya hanya pihak yang diberi kuasa boleh mengaksesnya.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dalam platform xe88. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik bagi memastikan tiada akses tidak sah berlaku pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan dipadamkan mengikut jadual semakan berkala.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda — tiada maklumat dikongsi untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi xe88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi data di xe88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan maklumat berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Kemukakan permintaan melalui e-mel, live chat atau borang web dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi sokongan kami secara bertulis dan kami akan menjalankan semakan sebelum meneruskan proses penghapusan tersebut.

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan navigasi dalam platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau seperti yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Semakan berkala dijalankan dan data yang tidak relevan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan sokongan xe88 segera melalui live chat atau e-mel. Kami akan menyiasat setiap aduan privasi dengan serius dan mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya mengikut dasar dalaman kami.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Cara xe88 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Pengguna

Perkongsian Terhad

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi xe88

01 Apakah jenis data peribadi yang xe88 kumpul?

02 Adakah xe88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya dari xe88?

05 Bagaimana xe88 menggunakan kuki dalam platform?

06 Berapa lama xe88 menyimpan data peribadi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan